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問題化しなかった改善の功績は誰にも認められない（2001年論文）
30秒で把握
- 1MIT論文：予防的改善の功績が組織で認識されない構造を指摘
- 2問題が未発生だと成果が不可視になり、投資が過小評価される
- 3対症療法優先の悪循環が組織学習・継続改善を阻害
要約
MITの研究者Repenning とStermanが2001年に発表した論文で、組織内の改善活動における「見えない成果」の問題を論じた。問題が未然に防がれると誰もその功績を認識せず、予防的改善への投資が過小評価される構造を指摘した。この認知バイアスが組織の学習と継続的改善を阻害し、対症療法的な対応に人的リソースが集中する悪循環を生む。
あなたへの影響
インフラ維持・テスト強化・技術的負債解消など「障害を起こさなかった」系の取り組みが評価されにくい現場では、成果の可視化（インシデント削減率・MTBF等の指標化）をチームのKPIに組み込むことで評価構造を変えられる可能性がある。
推奨：古い論文だが、エンジニアリング組織のマネジメント改善を検討しているチームの参考資料として読む程度で良い。