注目★★★★★Hacker News
Bill Gates、MovieMaker 導入で Windows のUX崩壊を直撃
30秒で把握
- 1Bill Gates が MovieMaker 導入を試し Windows のUX問題を批判
- 217MB更新・6分と7分のインストール・再起動を要求
- 3Webサイトと Windows Update の責任者不在が課題化
要約
Bill Gates は2003年、MovieMaker と Digital Plus Pack の導入を試み、Microsoft のWebサイトと Windows Update が使いにくく、1時間超かけても目的のソフトを実行できないと批判した。ダウンロードページは5回タイムアウトし、17MBの更新、6分と7分のインストール、再起動を要求したうえ、MovieMakerは最終的に見つからなかった。社内では、Webサイト、Windows Update、製品チームをまたぐ導入体験の責任者が不明確なことが問題になり、ダウンロードとセットアップを一体で改善する案が出た。
あなたへの影響
Webサイトや更新基盤を担当する日本の開発チームは、導入経路を実際のユーザー操作で通し、検索・更新・再起動・セットアップの分断を次スプリントで確認すべきです。
推奨：複数チームにまたがるUX問題は、担当者とリリース時の受け入れ条件を明文化しないと再発する可能性があります。